-Soporte 5/7 por contacto multicanal (whatssapp, correo, llamada)
-Sistemas operativos y software ofimática incluidos y activados con licencias originales
-Mantenimiento preventivo periódico según ambiente empresarial (Oficina, fábrica, colegio, etc.)
-Adaptación de hardware bajo demanda como capacidad de almacenamiento, velocidad de RAM, capacidad de procesamiento de video, potencia de procesador, etc.
-Aplicación de insumos apropiados para la mejor conservación de materiales
-Configuración para puesta a punto del sistema operativo
-Informe post mantenimiento detallando estado de equipos, como capacidad y vida útil de discos, etc
-Configuración de la consola de Google
-Creación y organización de cuentas y Unidades Organizativas
-Configuración de permisos, seguridad, entre otras necesidades
-Planes de acuerdo a la cantidad de equipos y horario a disponer
-Levantamiento de inventario de los equipos informáticos y licencias de tu empresa
-Se sugerirá un plan de mantenimiento preventivo incluido y acorde a criterios observados
-Soporte técnico de asistencia remota para agilizar el tiempo de respuesta
-Soporte técnico in-situ para atenciones complejas
-Reportar problemas a proveedores de servicios de internet o telefonía
-Reporte mensual de incidencias y registro histórico del servicio